L'Abécédaire du Marketing - Connaissance client - Acxiom

La connaissance client est un concept marketing qui repose sur l'exploitation de l'ensemble des données recueillies par différents canaux sur les cibles prioritaires d'un annonceur. Objectif : faire fructifier le capital information de l'entreprise pour bâtir des relations durables avec ses clients.

Notions et mots clefs associés à la connaissance client

gestion des données, ciblage , vue unique client , segmentation , multicanal

La connaissance client : comment ça marche ?

Le développement de la connaissance client repose sur 4 étapes : - L'analyse des données clients existantes...

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Thèmes liés : connaissance client marketing / la connaissance du client cours / connaissance du client / connaissance du marche de l'entreprise / cours connaissance de l'entreprise

Définition et enjeux de la connaissance client

La connaissance client consiste à acquérir et utiliser des données relatives à vos clients dans le but de créer de la valeur à la fois pour votre marque mais aussi pour les consommateurs de vos produits et services.

Elle est essentielle, si votre entreprise souhaite construire de réelles relations avec ses clients.

Une double vision de la connaissance client

La connaissance client est...

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Connaissance client - Entreprise - La Poste

* 0,30EUR TTC/min. à partir d'un poste fixe

Bénéfice : Délivrez les messages les plus en affinité avec vos clients

Avantage : Meilleure connaissance client

Caractéristique : Analyse des données descriptives et comportementales de votre base de données clients

Descriptif

La Connaissance client répond au besoin de mieux cibler vos offres, vos messages et vos canaux de communication en...

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Devez-vous répondre aux demandes d'informations de votre ...

Retrouvez ici l'interview TV sur ce thème dans l'émission Ecorama du 4/1/2016

A plusieurs reprises, la banque insiste sur le fait que sa démarche s'inscrit dans un cadre obligatoire. En haut à gauche de la lettre on lit « IMPORTANT - OBLIGATION LEGALE« .

Le premier paragraphe indique « La réglementation bancaire en matière de prévention du blanchiment (...) impose à chaque...

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Soirée Internet Marketing 2017 - ebg - Electronic Business ...

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Marketing et connaissance du client - volle.com

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Marketing et connaissance des clients

25 novembre 2004

- Science du marketing

« Connaître le client », ce n'est pas connaître la globalité ineffable de sa personnalité, tâche...

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Date: 2010-12-02 09:27:10
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Brains, société de conseil digital et innovation IT

Brains est une société de conseil technologique accompagnant les grandes

entreprises dans leur transformation digitale et l'optimisation de leurs systèmes d'information.

Notre expertise

Brains est un cabinet de conseil spécialisé dans le pilotage de projets IT & digitaux.

Nous accompagnons les grandes entreprises dans la définition de leur stratégie digitale, le pilotage de leurs projets...

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5 étapes pour mettre en oeuvre une politique de gestion ...

Les objectifs de la gestion des relations clients :

 

La gestion des relations clients (CRM : Custom Relashionship Management ou GRC : Gestion de la Relation Clients) doit permettre à une entreprise d'augmenter ses revenus, sa rentabilité et la fidélité de ses clients).

 

La mise en place d'une politique de gestion de la relation clients peut se décomposer en 5 étapes :

 

La connaissance...

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Connaissance client - numen.marketing

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De la conception d'un programme jusqu'à sa mise en rayon physique ou sur le web en passant par sa gestion opérationnelle, Numen Marketing est à vos côtés !

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Thèmes liés : connaissance client marketing

Définition : Fidélisation client | Experian Marketing Services

Créer une relation durable avec ses clients

Qu'est-ce que la fidélisation client ?

La fidélisation d'un client regroupe l'ensemble des actions mises en place par une entreprise pour faire en sorte que ses clients lui restent fidèles, continuent à consommer ses produits ou services.

L'objectif est de pouvoir créer une relation durable avec chacun de ses...

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Thèmes liés : connaissance client definition marketing / connaissance client marketing

Sommet Marketing à l'ère de la transformation numérique ...

Le client de demain est déjà là aujourd'hui, et a une longueur d'avance sur le plan technologique ! Première étape d'un virage numérique pour une entreprise ? La culture  organisationnelle, qui doit être prête et une équipe numérique soudée et qui possède des compétences tant marketing que TI ! Découvrez la stratégie de Familiprix qui a transformé  l'expérience client, en...

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Thèmes liés : gestion des connaissances et performance de l'entreprise / outils d'information et de gestion des connaissances / partage de connaissances et d'experiences / connaissance generale d'entreprise / cours connaissance d'entreprise

Ingénierie des connaissances — Wikipédia

Article détaillé : Exploration de données .

La collecte et la structuration des données sont bien distinctes dans l'approche de la gestion des connaissances. Néanmoins, la collecte et la structuration ne suffisent pas pour parler d'une approche complète de gestion de connaissances. En effet, cette approche ne s'achève que lorsqu'on pourrait utiliser les données collectées et stockées...

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Date: 2017-09-07 08:59:26
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / connaissance de l'entreprise en anglais / distinguer donnee information et connaissance / connaissance de base de l'informatique

Groupe CARTÉGIE | Expert Data, Connaissance Client, Digital

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Le Groupe CARTÉGIE lance Lead the Way®, la première...

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Thèmes liés : connaissance client marketing

Gestion des Connaissances: Knowledge management et ...

Le knowledge management ou management de la connaissance est une discipline assez récente pour les entreprises qui consister à savoir assurer des transferts de compétences en capitalisant sur la formalisation du savoir-faire de certains employés.

A une époque ou l'on parle beaucoup de CRM (customer relationship management) ou de GRC (gestion de la relation client), il me semble très intéressant de se pencher davantage sur le management de la...

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Date: 2017-09-06 02:32:20
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Thèmes liés : knowledge management theorie et pratique de la gestion des connaissances / knowledge management gestion connaissance / capitalisation des connaissances knowledge management / le management des connaissances dans l'entreprise / knowledge management

Connaissance actualisée du client - cbanque.com

Connaissance actualisée du client

Bonjour,

En me connectant au site HSBC pour gérer mon Compte Epargne Direct, un questionnaire est apparu, me demandant de renseigner mes revenus et d'autres informations du même tonneau (voir ci-dessous). Je ne l'ai pas fait, et le site m'a alors fort gentiment informé qu'au troisième refus de réponse, je n'y aurais plus accès. Sympa.

Je reçois...

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Thèmes liés : questionnaire connaissance client banque / obligation connaissance client banque / loi connaissance client banque / connaissance client banque / connaissance client marketing