Définition et enjeux de la connaissance client

La connaissance client consiste à acquérir et utiliser des données relatives à vos clients dans le but de créer de la valeur à la fois pour votre marque mais aussi pour les consommateurs de vos produits et services.

Elle est essentielle, si votre entreprise souhaite construire de réelles relations avec ses clients.

Une double vision de la connaissance client

La connaissance client est...

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Brains, société de conseil digital et innovation IT

Brains est une société de conseil technologique accompagnant les grandes

entreprises dans leur transformation digitale et l'optimisation de leurs systèmes d'information.

Notre expertise

Brains est un cabinet de conseil spécialisé dans le pilotage de projets IT & digitaux.

Nous accompagnons les grandes entreprises dans la définition de leur stratégie digitale, le pilotage de leurs projets...

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Définition : Fidélisation client | Experian Marketing Services

Créer une relation durable avec ses clients

Qu'est-ce que la fidélisation client ?

La fidélisation d'un client regroupe l'ensemble des actions mises en place par une entreprise pour faire en sorte que ses clients lui restent fidèles, continuent à consommer ses produits ou services.

L'objectif est de pouvoir créer une relation durable avec chacun de ses...

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Discussion:Gestion des connaissances — Wikipédia

Gestion de la connaissance: Objectif[ modifier le code ]

Lassé de cette vision "ésotérique" non pragmatique du knowledge management" sans objectif défini en accord avec une Direction Générale. On ne lance pas un projet KM pour faire du KM sauf dans une grande entreprise qui cherche à justifier ses investissements. Un objectif, on l'analyse et le décompose, on atteint les connaissances...

Date: 2017-08-31 14:22:04
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Sommet Marketing à l'ère de la transformation numérique ...

Le client de demain est déjà là aujourd'hui, et a une longueur d'avance sur le plan technologique ! Première étape d'un virage numérique pour une entreprise ? La culture organisationnelle, qui doit être prête et une équipe numérique soudée et qui possède des compétences tant marketing que TI ! Découvrez la stratégie de Familiprix qui a transformé l'expérience client, en...

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