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Gérer la base de connaissances - GLPI
La base de connaissances est accessible depuis le menu Outils > Base de connaissances
La base de connaissances répond à deux objectifs principaux :
Le premier est de centraliser des connaissances internes aux différents techniciens.
Le second est de mettre à disposition des utilisateurs des informations (FAQ publique) leur permettant de résoudre seuls des problèmes simples.
Seuls les...
Date: 2013-07-26 08:54:51
Thèmes liés : base de connaissance glpi non publie / glpi base de connaissance publie / categorie base de connaissance glpi / exemple base de connaissance glpi / base de connaissance glpi
Configurer les intitulés - GLPI - Gestionnaire libre de ...
Celui-ci est visible depuis les formulaires de GLPI. Il apparaît au survol de l'icône Aide
associée à la liste déroulante.
Certains intitulés sont en arborescence. Il est possible de créer des intitulés enfants d'un intitulé existant.
Les intitulés lieu, catégories des tickets et des tâches peuvent être définis comme utilisables dans les sous-entités.
Certains intitulés ont des...
Date: 2013-07-26 08:55:01
Thèmes liés : categorie base de connaissance glpi / exemple base de connaissance glpi / base de connaissance glpi / base de connaissance
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