Gestion des connaissances ; outils et applications du ...

Gestion des connaissances ; outils et applications du knowledge management

Outils et applications du knowledge management

Donner votre avis

Qu'est-ce que la connaissance ? Quel est son rôle au regard de l'activité de l'entreprise ? Comment et pourquoi mettre en place une démarche de gestion des connaissances ? Quelle est la place des outils informatiques dans cette démarche ? Quelles sont...

Lire la suite


Site : http://www.chapitre.com

Thèmes liés : gestion des connaissances outils et applications du knowledge management / mettre en place une demarche de gestion des connaissances en entreprise / outils d'information et de gestion des connaissances / knowledge management gestion connaissance / outil de gestion des connaissance

GlobalAnalysis France: Intelligence économique et gestion ...

Intelligence économique et gestion des connaissances

Deuxième étape dans l'intelligence économique : la diffusion de l'information.

L'information collectée lors de la phase de veille est analysée, à pour objectif d'être diffusée, c'est là que l'intelligence économique rencontre la gestion des connaissances (knowledge management) que l'on peut synthétiser en une idée : la bonne...

Lire la suite

Date: 2017-09-02 14:42:04
Site : http://globalanalysisfrance.blogspot.com

Thèmes liés : l intelligence economique et le knowledge management / l'intelligence economique et knowledge management / knowledge management intelligence economique / le management dans l'economie de la connaissance / gestion des connaissances dans l'entreprise

La Gestion des Connaissances par J-L. Ermine

Accueil > Gestion des Connaissances > Principes > GC par J-L. E.

La gestion des connaissances

un nouvel enjeu pour les entreprises ?

Auteur

Jean-Louis Ermine

Un nouveau défi

La gestion des savoirs s'inscrit désormais dans la réalité de l'entreprise : la connaissance est un enjeu économique majeur de demain. Une organisation performante doit maintenant savoir mettre en place...

Lire la suite


Site : http://aries.serge.free.fr

LE MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE (KM) - PDF

LE MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE (KM) De quoi parle t on?

2 Production de connaissances Recherche, diffusion, partage de connaissance Marché du KM : complexité, perplexité. Homme Machine

3 Manager la Connaissance. Le Management de la Connaissance est d abord du Management : Il s agit d actions humaines, complémentaires aux approches orientée vers les systèmes, les processus ou la...

Lire la suite


Site : http://docplayer.fr

La gestion du changement dans l’entreprise - CREG

b) Le diagnostic des ressources et des compétences

La collecte d'informations concernant les ressources de l'entreprise va permettre à celle-ci d'élaborer une stratégie du changement qui tient compte de ce dont elle peut disposer. Il s'agit, pour elle, d'évaluer la quantité de ressources disponibles, leur nature et leur unicité en matière de ressources physiques, humaines, financières,...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 11:32:43
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Formation Concevoir et mettre en place un système de ...

Quels sont les enjeux du contrôle de gestion ?

Reporting financier pour la direction générale ou outil d'aide à la décision pour les opérationnels ?

Interactivité avec les autres systèmes d'information.

Évolution des indices de performance vers la création de valeur.

Quel est le lien entre le contrôle de gestion, le type de structure et le mode d'organisation ?

Centres de...

Lire la suite


Site : https://www.flf.fr

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / methodes et outils pour la gestion des connaissances / mettre en place une demarche de gestion des connaissances en entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise

La gestion des connaissances et l’innovation - WikiMemoires

projet de gestion de savoirs et l'innovation ; un projet qui se base essentiellement sur des modes de gestion modernes orientés généralement procédé et sur une stratégie fondée sur deux composantes importantes : l'infrastructure technologique et la culture d'entreprise.

La partie théorique de notre projet de fin d'étude est un essaie de démonstration de la thèse qui défend l'idée qui...

Lire la suite


Site : http://blog.wikimemoires.com

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / l'ingenierie de la connaissance

Cours - ENAP - École nationale d'administration publique

Droit de la santé et des services sociaux ENP7329

Descriptif

Le cours offre une perspective d'ensemble quant à l'étendue juridique de l'organisation sociosanitaire au Québec. Il vise à outiller le gestionnaire du réseau, comme l'intervenant dans d'autres champs de l'administration publique qui doit interagir avec le réseau, à mieux comprendre les assises juridiques qui structurent...

Lire la suite


Site : http://www.enap.ca

Thèmes liés : difference entre la connaissance et l'information / connaissance de l'entreprise et de son environnement economique juridique et social / cours connaissance de l'entreprise / outils d'information et de gestion des connaissances / gestion des connaissances et performance de l'entreprise

LA VALIDATION DES PROCÉDÉS : DÉVELOPPEMENT DE L’APPROCHE V ...

Enjeux pour les utilisateurs de la présente méthode

En mettant en place la méthode suivante, les enjeux pour les utilisateurs sont triples :

Mise en conformité par rapport aux exigences réglementaires.

Statuer sur l'état d'évolution et de maîtrise d'un procédé dans le temps.

Améliorer la communication entre les fournisseurs et les clients en jouant sur la...

Lire la suite

Date: 2015-06-27 13:31:47
Site : utc.fr

Thèmes liés : le management des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / connaissance de l'entreprise et son environnement / gestion des connaissance dans l entreprise

Gestion des ressources humaines : LCA Performances Ltd ...

Formation gestion des ressources humaines

Cette formation gestion des ressources humaines propose de faire le point sur la manière dont la mission des ressources humaines évolue, sur la perception que les autres acteurs de l'entreprise ont des ressources humaines et sur les défis présents et futurs que cette même fonction a pour mission de...

Lire la suite

Date: 2017-08-24 14:33:03
Site : http://www.lca-performances.com

Thèmes liés : le management des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / formation connaissance du monde de l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise

La veille, une approche globale et stratégique - CREG

La veille, une approche globale et stratégique

La veille, une approche globale et stratégique

un processus créateur de valeur et de performance pour les organisations

mercredi 29 août 2012

Sources

Selon BADOT et COVA [ 1 ], le pouvoir s'est déplacé, glissant de l'accès des matières premières à l'accès aux sources d'information et à l'information. Cette nouvelle nécessité explique...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 11:31:51
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

BAC PRO 2017 SUJET ET CORRIGÉ ECONOMIE GESTION

Economie - gestion - Bac Pro

Publié le 16/06/2017 (archive)

Vous voulez savoir si vous avez réussi votre épreuve d'Économie - gestion du Bac Pro 2018 ? Dès votre sortie de la salle d'examen, téléchargez gratuitement et d'un simple clic, le corrigé qu'un enseignant aura réalisé en même temps que vous !

En juin 2018 a lieu l'épreuve d'Économie - gestion pour tous les candidats de la...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 17:38:49
Site : http://www.studyrama.com

Thèmes liés : gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / mettre en place une demarche de gestion des connaissances en entreprise / prendre connaissance d'un document

Knowledge Management | Offre Redsen Consulting

Les attentes des dirigeants d'entreprise en matière de gestion des connaissances sont les suivantes :

Améliorer la performance opérationnelle

Développer le leadership de l'organisation

Renforcer et partager les savoir-faire

Au-delà de la gestion administrative, la Direction des Ressources Humaines porte cette dynamique et ce support en visant l'engagement des collaborateurs dans l'entreprise...

Lire la suite


Site : http://www.redsen-consulting.com

Thèmes liés : gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / le partage des connaissances dans l entreprise / partage de connaissances dans l'entreprise

Gestion des ressources humaines : Formations management et ...

Programme de formation gestion ressources humaines

I. Management stratégique des ressources humaines

 

Ce module vous permet d'intégrer des méthodes pour opérer le transfert des stratégies de votre entreprise en objectifs de gestion ressources humaines et en propositions de méthodologies ...

Lire la suite

Date: 2016-12-21 13:46:16
Site : http://www.formations-management.com

Thèmes liés : gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / le management des connaissances dans l'entreprise / connaissance de l'entreprise et son environnement

Les enjeux du Knowledge Management - WikiMemoires

Le Knowledge Management (KM ou management des connaissances) permet de préserver ce savoir, de le diffuser, d'aider le travail en équipes transversales et d'accroître la compétitivité.

1.1 Historique du Knowledge Management

L'intérêt porté aux problématiques des connaissances est récent bien qu'elles aient été abordées, dès 1968, par Galbraith qui dépeignait une société centrée...

Lire la suite


Site : http://blog.wikimemoires.com

Thèmes liés : connaissance de l'entreprise et son environnement / connaissance du marche de l'entreprise / le management des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise

Manager l’approche processus | L'amélioration continue

Et Installation sur site

(et d'autres que je n'ai pas citées)

Nous pouvons intégrer la production et l'installation dans le même processus ? Sachant que ce sont deux activités différentes dans la manière de faire ?

Merci de votre disponibilité et de vos réponses qui sont utiles pour chacun de vos lecteurs.

Bien cordialement.

Pascal Weber sur 9 mars 2014 à 19 h 04 min

Bonsoir Arnaud,

Il...

Lire la suite


Site : http://www.ameliorationcontinue.fr

Thèmes liés : le management des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances iso 9001 version 2015 / prise de connaissance de l'entreprise en audit / gestion des connaissances dans l'entreprise

Gestion intégrée des documents — Wikipédia

Système - Un système est un ensemble organisé et structuré d'éléments interreliés et en interaction qui évolue dans le temps. Ces éléments sont :

un environnement où se déroulent les opérations de traitement des intrants,

un ou des intrants à traiter pour obtenir un résultat escompté,

une séquence présentant l'ordre des opérations de traitement des intrants,

des ressources...

Lire la suite

Date: 2017-09-05 20:28:21
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / difference entre la connaissance et l'information / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / prendre connaissance d'un document

Évaluation d'entreprise — Wikipédia

Enjeux de l'évaluation d'entreprise[ modifier | modifier le code ]

Le concept d'évaluation de l'entreprise part de l'idée qu'il est possible d'optimiser la performance de l'entreprise dans une approche de management . Cette performance de l'entreprise se traduit par une meilleure compétitivité (par la qualité, l' innovation ...), mais donne aussi lieu à une répartition de cette...

Lire la suite

Date: 2017-09-05 19:14:58
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : connaissance de l'entreprise et de son environnement corrige / le management des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / connaissance de l'entreprise et son environnement

Collection "Comprendre pour agir" | Onema

Cette collection accueille des ouvrages issus de travaux de recherche et d'expertise mis à la disposition des enseignants, formateurs, scientifiques, ingénieurs et des gestionnaires de l'eau et des milieux aquatiques.

Restauration des cours d'eau en France : comment les définitions et le spratiques ont-elles évolué dans le temps et dans l'espace, quelles pistes d'action pour le futur ? -...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 16:45:27
Site : http://www.onema.fr

Thèmes liés : connaissance de l'entreprise et de son environnement economique juridique et social / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / connaissance de l'entreprise cours pdf / cours connaissance d'entreprise

Audit informatique — Wikipédia

Les concepts de base de l'audit informatique[ modifier | modifier le code ]

La notion de contrôle est au coeur de la démarche d'audit informatique. L'objectif est de mettre en place des dispositifs de contrôle efficaces et performants permettant de maîtriser efficacement l'activité informatique. Le contrôle interne est un processus mis en oeuvre à l'initiative des dirigeants de...

Lire la suite

Date: 2017-09-06 21:14:08
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : prise de connaissance generale de l'entreprise audit / prise de connaissance de l'entreprise en audit / bonne connaissance de l'outil informatique / connaissance de base de l'informatique / la prise de connaissance de l'entreprise par l'auditeur

Gestion de l'information : 10 métiers dans le vent | Archimag

Chef de projet open data

Architecte de l'information

Social media manager

Visualisateur de l'information

Archimag a choisi de présenter dix métiers de la gestion de l'information porteurs de perspectives d'emploi - il y en a bien d'autres, comme nous l'avons montré dans notre guide pratique Nouveaux métiers de l'infodoc . Chacun est présenté à travers ses missions, ses compétences, la...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 11:23:41
Site : http://www.archimag.com

Débat 151 - Coordination pour l'Afrique de demain

Le Débat

Présentation

Jean-Loïc Baudet ouvre cette rencontre, la deuxième du cycle sur la valorisation des potentiels de l'Afrique en richesses réelles. La présente rencontre traite des compétences qualifiées et des métiers d'avenir. C'est une question qui se pose au monde entier, pas seulement à l'Afrique, en particulier sur les compétences qui sont nécessaires à la croissance...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 11:31:43
Site : http://www.afrique-demain.org

Thèmes liés : formation connaissance du monde de l'entreprise / atelier connaissance du marche de l'emploi / connaissance du marche de l'emploi / la connaissance du marche et des partenaires de l'entreprise / connaissance du marche de l'entreprise

Etapes clés de la mise en place d’une CMDB - yenoussa.fr

0 Commentaire

La CMDB , qu'est ce que c'est ?

La CMDB , ou Configuration Management DataBase est une base de données permettant de gérer au mieux la configuration dans le cadre d'une direction IT . Nous allons le voire dans cet article, la CMDB est bien plus qu'une base de données lambda, c'est un réel outil sur lequel va pouvoir d'appuyer le management et les équipes technique grâce à des...

Lire la suite


Site : http://www.yenoussa.fr

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / bonne connaissance de l'outil informatique / difference entre la connaissance et l'information / le management des connaissances dans l'entreprise / le partage des connaissances dans l entreprise

Knowledge Management - EY - France

EY est reconnu comme un des leaders dans le domaine du Knowledge Management avec la mise en place d'une organisation et le développement de solutions internes permettant une émulation des connaissances et du savoir de plus de 152.000 collaborateurs à travers le monde.

Ce partage des connaissances et cet accès aux sources d'information du réseau EY, qu'il s'agisse des dernières actualités...

Lire la suite

Date: 2015-08-28 04:50:48
Site : http://www.ey.com

Thèmes liés : knowledge management (km) - gestion des connaissances / knowledge management gestion connaissance / le management dans l'economie de la connaissance / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise

Envie d'intégrer une équipe dynamique ? | Armor Corporate

Envie d'intégrer une équipe dynamique ?

Envie d'intégrer une équipe dynamique ?

Nos offres d'emploi

Chef de projet SAP (H/F)

-

Poste à pourvoir à partir de : 24/08/2017

Direction des Systèmes d'Information

Poste & Missions

Dans le cadre d'une création de poste au sein de notre DSI (26 personnes) basée à Nantes, vous intégrez une équipe dynamique et en croissance. Vous accompagnez le...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 15:44:38
Site : http://www.armor-group.com

Management et Sciences de Gestion - IAE Lille

La licence 3 Management et Sciences de Gestion a pour vocation de former les étudiants aux fondamentaux de la gestion des entreprises.

L'enseignement s'appuie à la fois sur des aspects théoriques et des éléments d'opérationnalisation des savoirs au travers d'une professionnalisation accrue par le biais de stages et projets étudiants, d'un contrat d'apprentissage et d'un contrat de...

Lire la suite


Site : http://www.iae.univ-lille1.fr

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / cours connaissance d'entreprise / connaissance de l'entreprise et de son environnement economique juridique et social / cours connaissance de l'entreprise / connaissance de l'entreprise et son environnement

La notion de compétences et ses usages en gestion des ...

La notion de compétences et ses usages en gestion des ressources humaines

Patrick Gilbert, professeur des universités, IAE, université Paris I

La notion de compétences : une notion centrale, mais qui reste encore un peu floue

Démarche "compétences", logique "compétences", "gestion des compétences", les formulations ne manquent pas, même si elles ne recouvrent pas nécessairement une...

Lire la suite


Site : http://eduscol.education.fr

Thèmes liés : competences connaissances savoir faire / difference entre connaissance et savoir faire / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / la connaissance pratique et le savoir faire / connaissance et savoir faire

Chapitre 2-Etude de cas chez France Telecom Orange

2.1 Organisation de l'audit interne chez France Telecom Orange (16)

Figure 11 - Organigramme de l'audit interne au sein du groupe France Telecom Orange

2.1.1 Positionnement de l'audit interne au sein du groupe

Le Directeur de l'Audit interne est rattaché hiérarchiquement au Directeur financier délégué du Groupe.

L'Audit interne rapporte au Comité des Risques ses constats majeurs tirés des...

Lire la suite


Site : http://www.institut-numerique.org

Thèmes liés : prise de connaissance de l'entreprise en audit / prise de connaissance audit interne / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / la prise de connaissance de l'entreprise par l'auditeur / le management des connaissances dans l'entreprise

Ch 20 : La gestion prévisionnelle des emplois et des ...

I. Évaluer les besoins en ressources humaines

 

Sans des ressources humaines performantes et motivées, l'entreprise ne peut mener à bien sa stratégie et être efficiente. Les compétences humaines constituent une ressource stratégique clé, source d'avantages concurrentiels durables. Il convient de donner une importance toute particulière à la gestion de cette ressource afin...

Lire la suite


Site : http://cours-de-bts-muc.over-blog.com

Thèmes liés : gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / connaissance de l'entreprise et son environnement / la connaissance du marche et des partenaires de l'entreprise

Sécurité des systèmes d’information : de la gestion des ...

Sécurité des systèmes d'information : de la gestion des risques à la confiance numérique http://eduscol.education.fr/ecogest/si/SSI/risk_conf http://eduscol.education.fr/logo.png

Sécurité des systèmes d'information : de la gestion des risques à la confiance numérique

Sécurité des systèmes d'information : de la gestion des risques à la confiance numérique

Le renforcement récent des...

Lire la suite


Site : http://eduscol.education.fr

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / difference entre la connaissance et l'information / connaissance de l'entreprise et de son environnement economique juridique et social / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise

Baccalauréat professionnel - education.gouv.fr

Le niveau de performance attendu correspond au niveau d'acquisition et de maîtrise terminale du référentiel.

Critères d'évaluation

- la variété des activités présentées ;

- la clarté de la communication (écrite et orale) ;

- la précision du vocabulaire technique utilisé ;

- l'adaptation de la production aux contraintes du cahier des charges ;

- la qualité de l'exposé (plan,...

Lire la suite


Site : http://www.education.gouv.fr

Thèmes liés : prise de connaissance generale de l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / les connaissances acquises durant ma formation ma capacite d'adaptation / gestion des connaissance dans l entreprise

Dissertations gratuites sur Connaissances Déclaratives ...

Synthèse psychologie des apprentissages

l'enseignant 16 12.3. Le concept du champ de validité de la représentation de la connaissance 16 12.4. Implications pédagogiques 17 13.... « Un rôle prépondérant aux connaissances antérieures » ; « Comment partir réellement des élèves ? » 17 13.1. Pourquoi étudier les représentations mentales ? 17 13.2. Comment procéder pour...

Lire la suite


Site : http://www.etudier.com

Avant-première : découvrez les nouveaux chapitres de l’ISO ...

Merci des informations fournies sur votre blog, le flou se dissipe.

François-Xavier Assoumou

Diakite ibrahim  juillet 5, 2014

Je viens de lire quelques information sur la norme ISO 9001 version 2015, j'apprécie le site et les reformes sur la norme. je suis étudiant ingénieur en Management de la Qualité, et pour des besoins de recherche, je souhaiterai avoir la norme ISO 9001 version 2015,...

Lire la suite


Site : http://www.qualiblog.fr

Thèmes liés : gestion des connaissances iso 9001 version 2015 / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / mettre en place une demarche de gestion des connaissances en entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise

AB+ SOFTWARE - Découvrez nos références

HISM

Harmonie Mutuelles est une complémentaire santé qui assure 4,4 millions de personnes.

Pour faire face aux défis d'un secteur de santé en pleine mutation, Harmonie Mutuelles a souhaité fédérer un large réseau de services de soins et d'accompagnements mutualistes (SSAM) : c'est la mission du groupe Harmonie Services Mutualistes (HSM).

HSM en quelques chiffres , ce sont plus de 500...

Lire la suite


Site : https://www.abplussoftware.fr

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / creation et connaissance d'entreprise / difference entre la connaissance et l'information / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise

Formation en coaching, conseil et accompagnement ...

Procédure de certification cliquez ici pour en prendre connaissance.

La certification est l'aboutissement d'une démarche de projet en vue de mettre en place votre propre type d'intervention dans un contexte spécifique. Elle a pour but de vous aider à rendre concret un projet d?intervention à partir d?une idée d?activité que vous aimeriez mener à bien.

Vous choisissez 12 ateliers dans...

Lire la suite


Site : http://www.educh.ch

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / cours connaissance d'entreprise / formation connaissance du monde de l'entreprise / prendre connaissance d'un document / cours connaissance de l'entreprise

Culture d'entreprise

" L’entreprise, qui était pour beaucoup le lieu privilégié de l’aliénation individuelle va-t-elle devenir le lieu central de l’illusion collective ? "

Max Pagès

Introduction

Dans l'Express, un article titrait " Patrons asiatiques, ouvriers français : le choc des cultures " après les grèves de juin 1999 qui ont touchées les usines Daewoo implantées en...

Lire la suite

Date: 2014-06-17 08:48:48
Site : http://culture.entreprise.free.fr

Thèmes liés : le management des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / formation connaissance du monde de l'entreprise

Polycompétence : réduisez vos risques de perte de ...

Posté par: Jérémy CICERO

Perdre des compétences clés peut avoir des impacts majeurs sur la satisfaction des clients et la pérennité de l'entreprise. Mieux vaut alors limiter les risques ! Pour y parvenir, un travail sur la polyvalence et polycompétence des collaborateurs s'impose. La polyvalence répond, en effet, à un double enjeu :

la prise en compte de la fluctuation des demandes des...

Lire la suite


Site : http://www.qualiblog.fr

Thèmes liés : gestion des connaissances et performance de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / competences connaissances savoir faire / mettre en place une demarche de gestion des connaissances en entreprise

Application (informatique) — Wikipédia

La conception assistée par ordinateur , la publication assistée par ordinateur , l'édition d' images , la retouche photo , ou la création de page web sont des applications courantes de manipulation d'image et de son. Et le courrier électronique , le web , la voix sur IP , la visioconférence , le blog et la messagerie instantanée sont des applications courantes de communication [1] .

Dans...

Lire la suite

Date: 2017-09-06 20:34:18
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / difference entre base de donnee et base de connaissance / connaissance informatique base de donnees / cours connaissance d'entreprise / bonne connaissance de l'outil informatique

Normes de sécurité : les méthodes d'analyse des risques

Normes de sécurité : les méthodes d'analyse des risques

Table des matières

Cet article présente un ensemble de normes permettant de concevoir une politique de sécurité sûre et de réaliser des audits de sécurité efficaces.

Article lu   fois.

 

I. Introduction

La sécurité du système d'information d'une entreprise est un requis important pour la poursuite de ses activités. Qu'il...

Lire la suite


Site : http://cyberzoide.developpez.com

Thèmes liés : le management des connaissances dans l'entreprise / connaissance generale de l'entreprise / le partage des connaissances dans l entreprise / partage de connaissances dans l'entreprise / connaissance de l'entreprise en anglais

5 étapes pour mettre en oeuvre une politique de gestion ...

Les objectifs de la gestion des relations clients :

 

La gestion des relations clients (CRM : Custom Relashionship Management ou GRC : Gestion de la Relation Clients) doit permettre à une entreprise d'augmenter ses revenus, sa rentabilité et la fidélité de ses clients).

 

La mise en place d'une politique de gestion de la relation clients peut se décomposer en 5 étapes :

 

La connaissance...

Lire la suite


Site : http://blog.businesstoolbox.fr

Thèmes liés : connaissance du marche de l'entreprise / gestion des connaissances dans l'entreprise / gestion des connaissance dans l entreprise / le management des connaissances dans l'entreprise / connaissance client marketing