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Marketing et connaissance des clients

25 novembre 2004

- Science du marketing

« Connaître le client », ce n'est pas connaître la globalité ineffable de sa personnalité, tâche...

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Date: 2010-12-02 09:27:10
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Le Marketing Relationnel, où en sommes nous ?

Voici le résumé de la conférence organisée par Osereso le 6 avril dernier sur le thème du marketing relationnel et de l'intrusion dans la sphère personnelle des consommateurs.

Du Marketing Produits vers la nouvelle ère du Marketing Clients ?

Dans les années 70-80 le marketing était centré autour du produit plutôt que sur les besoins...

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Mercedes Benz Retail est le réseau propre de concessionnaires de la marque.

Création d'un Club de fidélité mixant offres promotionnelles et relationnelles pour faire revenir les clients en concession.

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A une époque ou l'on parle beaucoup de CRM (customer relationship management) ou de GRC (gestion de la relation client), il me semble très intéressant de se pencher davantage sur le management de la...

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Date: 2017-09-06 02:32:20
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